Politica de envios

Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España. Por el momento, no se admiten pedidos ni entregas a otros países fuera de España.

Gastos de envío

• Para pedidos de un importe igual o superior a 50 euros (50 €), el envío será gratuito.

• Para pedidos inferiores a 50 euros (50 €), se aplicará una tarifa de envío fija de 5,99 euros.

Impuestos y tasas
Todos los impuestos aplicables y los gastos relacionados ya están incluidos en el precio del producto mostrado en nuestra tienda en línea. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir su pedido.

Hora de corte del pedido
Nuestra hora de corte para el procesamiento de pedidos son las 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día hábil.

• Los pedidos realizados en días no laborables o festivos se procesarán a partir del primer día hábil siguiente.

Tiempo de procesamiento de la entrega
El tiempo de procesamiento estándar para preparar y gestionar su pedido es de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del mismo.

Plazo de transporte
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 8 días laborables. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente según la ubicación del destino.

Transportistas logísticos
Colaboramos con empresas de transporte de confianza para garantizar que sus muebles lleguen de forma segura, tales como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.

Seguimiento del pedido
Después de realizar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, la factura de pago y la información del transportista asignado. Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento visitando nuestra página de "Seguimiento de pedidos" e introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad

• Productos dañados o perdidos: Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, nosotros nos haremos responsables de gestionar la reclamación con el transportista y ofrecerle una solución adecuada.

• Modificación y cancelación del transporte: Solo es posible modificar la dirección de envío o cancelar el pedido antes de que este haya sido enviado. Una vez que el producto está en manos del transportista, no se pueden realizar cambios.

• Dirección de entrega y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de las entregas fallidas debidas a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

Notas sobre la recepción del pedido
Al recibir el paquete, le recomendamos encarecidamente que inspeccione el embalaje exterior. Si observa daños visibles, debe indicarlo en el albarán de entrega del transportista antes de firmar. En caso de encontrar daños internos tras abrir el paquete, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Casos de fuerza mayor
Nosotros no seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a nuestro control razonable, tales como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, huelgas de transporte o interrupciones en las redes de comunicación.

Entregas fallidas
Si el transportista no puede entregar el paquete tras varios intentos debido a la ausencia del destinatario, el paquete podrá ser depositado en un punto de recogida local o devuelto a nuestro almacén. En caso de devolución por ausencia prolongada, el cliente podría ser responsable de los gastos de reenvío.

Disponibilidad de stock
Aunque nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, en caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para ofrecerle un reembolso total o una fecha de entrega alternativa.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: 2016 CHRISTILLA DR, BELOIT, WI 53511, United States
Teléfono: +1 (347) 458-0852
Correo Electrónico: team@airyhavenly.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)